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결제 완료 후 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 발송됩니다. 발송 후 배송까지는 보통 1~3영업일이 소요됩니다.
- 배송비는 얼마인가요?
한진택배를 통해 배송되며 기본 배송비는 3,000원입니다.
100,000원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다.제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
배송 준비 전에는 변경 또는 취소가 가능할 수 있으므로 최대한 빠르게 고객센터로 문의해 주세요.
배송 준비가 시작됐거나 상품이 발송된 이후에는 변경 및 취소가 어렵습니다.
- 사이즈나 색상을 교환할 수 있나요?
교환 대신 기존 상품을 반품한 후 원하는 상품을 새로 주문해 주세요.
재고 상황에 따라 재주문이 어려울 수 있습니다.
- 상품을 반품할 수 있나요?
상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터로 반품을 신청해 주세요.
착용하거나 세탁하지 않은 상태이며, 상품 태그와 구성품 및 포장재가 모두 보존된 상품만 반품할 수 있습니다.
- 반품할 수 없는 경우는 무엇인가요?
다음에 해당하는 상품은 반품이 제한될 수 있습니다.
- 상품 수령 후 7일이 지난 경우
- 착용, 사용, 세탁 또는 수선한 경우
- 오염, 냄새 또는 고객에 의한 손상이 발생한 경우
- 상품 태그, 구성품 또는 포장재가 훼손되거나 분실된 경우
- 주문 제작 또는 반품 불가로 안내된 상품
- 반품 배송비는 얼마인가요?
단순 변심, 사이즈 또는 색상 선택에 따른 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
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- 무료배송 주문 전체 반품: 왕복 배송비 6,000원
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